Regulamin

1. Sprzedawca Flori-Studio Anna Piosik ul. Lednicka 9 61-413 POZNAŃ NIP: 7811634819, REGON: 634507350.
2. Zmiany zamówienia mogą być dokonywane telefonicznie, nie później niż na trzy godziny przed początkiem terminu doręczenia przesyłki do Odbiorcy. W przypadku rezygnacji z zamówienia przez Klienta po jego złożeniu, wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, ale na wniosek Klienta opłacone zamówienie może zostać przeniesione na inny termin, uzgodniony z Flori Studio, z zastrzeżeniem dostępności terminów.
3. Flori-Studio realizuje wyłącznie zamówienia prawidłowo opłacone. Flori-studio zastrzega sobie możliwość zwrotu pieniedzy za 
4. Przelewy prosimy realizować na numer konta 60 1020 4027 00 00 1902 0045 8786 nie później niż dzień przed realizacją zamówienia.
5. Jeżeli w wyznaczonym przez Nadawcę czasie doręczenia przesyłki Odbiorcy nie będzie pod wskazanym adresem, kurier pozostawi wiadomość, w której zawarta będzie informacja o przesyłce, adresie kwiaciarni, w której Odbiorca będzie mógł odebrać kwiaty. Flori-Studio nie realizuje ponownie dostawy, chyba że Nadawca dopłaci za ponowny dowóz przesyłki. W przypadku podania przez Nadawcę numeru kontaktowego do Odbiorcy przesyłki kwiatowej kurier będzie mógł kontaktować się z Odbiorcą przesyłki telefonicznie. Przy wypełnianiu formularza zamówień wymagamy podania numeru telefonu Nadawcy i odbiorcy w celu możliwości kontaktu
6. W przypadku zamówień z alkoholem Kurier wręczający przesyłkę ma prawo wylegitymować osobę obierającą przesyłkę w celu sprawdzenia czy jest to osoba pełnoletnia. Ponadto kurier nie wyda odbiorcy przesyłki, w przypadku, gdy odbiorca nie zgodzi się na wylegitymowanie lub gdy stwierdzi, że odbiorca jest osobą niepełnoletnią lub/i w stanie nietrzeźwym.
7. Klienci naszego sklepu, poprzez złożenie zamówienia, świadomie wyrażają zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie ich danych osobowych, potrzebnych do realizacji składanego zamówienia.
8. Dostawy są realizowane w momencie wpływu pieniędzy na konto.
9. Niektóre bukiety wykonane są z sezonowych kwiatów, dlatego Flori-Studio zastrzega sobie zastąpienie kwiatów innymi. Starając się zachować kolorystykę bukietu. Zdjęcia Towarów prezentowane na stronach internetowych Sprzedawcy mają charakter poglądowy. Z racji tego, że kompozycje kwiatowe składają się z żywych kwiatów ciętych, stąd Towar będący przedmiotem zamówienia może w sposób nieznaczny różnić się od kompozycji prezentowanych na zamieszczanych zdjęciach. Tym samym sprzedawca zastrzega możliwość dokonywania zmian w zamówieniu i zastępowania produktów, tak aby kompozycja, którą otrzyma Klient była jak najbardziej zbliżona do tej, która została zamówiona ( kolorystyka, rozmiar, wartość, użyte rośliny).
10. Dostawy realizowane są od poniedziałku do niedzieli, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Dostawy są realizowane w godzinach 10:00 – 20:00 od poniedziałku do piątku, w soboty: 10:00 – 15:00, oraz w niedziele 10:00 – 13:00. Klient dokonując zamówienia wybiera godziny dostawy i jednocześnie jest informowany , że ta godzina może ulec przesunięciu o około 2 godziny z przyczyn nie zależnych od sprzedawcy np. korki uliczne.
    1. Zamówienia, które mają być zrealizowane w dniu składania zamówienia przyjmujemy do godziny 16:00.
11. Dostawy realizowane w dniach 21,22 stycznia (Dzień Babci, Dzień Dziadka ) 14 luty (Walentynki),8 marca (Dzień Kobiet ), 26 maj (Dzień Matki ) .Dostawca nie gwarantuje dostawy kwiatowej przesyłki o godzinie wskazanej przez klienta. Wprowadziliśmy zmianę przedziału czasowego na 8 do 21.
12. Dodatki typu maskotki ich kolorystyka i wygląd mogą ulec zmianie w zależności od dostępu towaru w hurtowni.
13. Nadawca przesyłki ma możliwość komunikacji z Odbiorcą poprzez umieszczenie w trakcie składania zamówienia informacji tekstowej, napisana odręcznie oraz doręczona Odbiorcy wraz z przesyłką.
14. Standardowo dostępne są trzy wersje bukietów: mały ok. 11 kwiatów, średni ok. 25 kwiatów, duży ok.50 kwiatów. W niektórych kompozycjach dostępne są również inne warianty rozmiarów.
15. Kompozycje z czerwonych róż nie podlegają zmianie koloru. W przypadku pozostałych kompozycji kolorystyka może ulec zmianie, po uprzednim poinformowaniu Nadawcy.
16. Reklamacje należy składać: pod adresem e-mailem: kwiaciarnia@flori-studio.pl lub telefonicznie pod numerem +48 501 422 226.
17. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie. Reklamacje dotyczące składu lub jakości przesyłki kwiatowej rozpatrywane są wyłącznie w oparciu o dokumentację zdjęciową przesłaną przez Nadawcę lub Odbiorcę przesyłki kwiatowej.
18. Flori-Studio gwarantuje świeżość kwiatów. Odbiór kompozycji przez odbiorce jest gwarantem świeżości i nie podlegają one reklamacji.
19. Wszelkie reklamacje dotyczące doręczenia przesyłki kwiatowej będą rozpatrywane w przeciągu 7 dni.
20. Dostawy realizowane poza Poznaniem Nadawca dopłaca za dowóz zgodnie z strefa dowozu.